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Versand

Hinweise bei Rücksendungen, Umtausch, Reklamationen

Für Kunden in Deutschland:
1.) Wir übernehmen für Sie weitherin die Rücksendekosten, auch nach dem Inkrafttreten der Verbraucherrechterichtlinie (VRRL) in Deutschland ab dem 13.06.2014.
2.) Auf Anfrage erhalten Sie einen DHL-Paketaufkleber von uns. Mit dem Paketaufkleber können Sie ihre Delta Bike Retourensendung kostenfrei von jeder Postfiliale zurückschicken. Die Nutzung des angebotenen Retourenverfahrens ist eine Empfehlung von Delta Bike und ist keine zwingende Voraussetzung zur Ausübung des Rückgaberechts.
3.) Bei sperrigen Gütern (Kompletträder) lassen wir die Ware von DHL oder DPD abholen. Kostenfrei natürlich. Sie verpacken die Ware versandfertig und teilen uns Ihren Wunschtermin für die Abholung mit.

Für Kunden in der Europäischen Union:
Sie verpacken die Ware versandfertig und wir lassen die Ware kostenfrei von DPD abholen.

Rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail:

Telefon +49 (0)641-5599877-0 oder E-Mail an retoure@delta-bike.de

Kostenpflichtige Reparaturen:
Sollten Sie Teile oder Räder zur Reparatur an uns schicken wollen (also keine Rücksendungen, Umtausch, Reklamationen), ist die Vorgehensweise wie oben beschrieben. Um Ihnen allerdings weiterhin wettbewerbsfähige Preise zu bieten, stellen wir Ihnen die entstehenden Gebühren zu Selbstkosten in Rechnung.

Versandkosten

Inland Mindestbestellwert 50,00 €
Std. Porto 3,99 €
ggf. Nachnahmegebühr 4,00 €
zuzügl. übermittlungsentgelt 2,00 €
Aufpreis Sperrgut ** 5,00 €
Aufpreis Fahrräder 20,00 €
Ausland Mindestbestellwert 100,00 €
Österreich, BE, NE, LUX, Dänemark, Tschechien 9,90 €
Frankreich, Italien, Slowenien, Schweden, Ungarn, Slowakei 14,90 €
Schweiz*, Spanien, Portugal, Finnland 21,90 €
Norwegen, Griechenland 41,90 €
Aufpreis Sperrgut ** 5,00 €
Aufpreis Fahrräder 20,00 €
Ins Ausland KEIN Versand per Nachnahme möglich!

* Die Versandkosten in die Schweiz gelten für Bestellungen bis 1000,- EUR. Lieferungen in die Schweiz mit Gesamtbestellwert über 1000,- EUR auf Anfrage: info@delta-bike.de oder Telefon +49 (0)641 55998770

** Laufräder, Rahmensets, Montageständer, Transportkoffer

Versandarten

Wir verschicken unsere Pakete innerhalb Deutschlands und der Schweiz per DHL.

Pakete innerhalb Europas verschicken wir per DPD.

Versandkostenfreie LieferungVersandkostenfreie Lieferung
Mit diesem Icon markierte Artikel verschicken wir im Inland VERSANDKOSTENFREI (im Ausland ab 400,- Euro Gesamtbestellwert frei)! Es sei denn, Sie bestellen zusätzlich einen Artikel, der mit dem Zuschlag "Sperrgut" oder "Komplettrad" belegt ist!

Informationen zum Lieferstatus

IconBedeutungEmpfohlene Bezahlarten
1-3 Tage1-4 TageVorkasse, Sofortüberweisung.de, PayPal,
Kreditkarte, Nachnahme
Geringer Lagerbestand: 1-4 TageVorkasse, Sofortüberweisung.de, PayPal,
Kreditkarte, Nachnahme
3-6 Tage3-6 TageVorkasse, Nachnahme
3-6 TageGeringer Lagerbestand: 3-6 TageVorkasse, Nachnahme
RestpostenRestposten: 1-4 TageVorkasse, Nachnahme
Liefertermin unbekanntArtikel derzeit nicht verfügbar:
Lieferzeiten von 2 Wochen oder mehr, bitte ggf. anfragen
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ausverkauftausverkauft-

Bezahlarten

Vorkasse
Sie überweisen das Geld im Voraus. In der Regel wird der Betrag innerhalb von 2 bis 3 Werktagen auf unserem Konto gutgeschrieben. Nachdem das Geld bei uns eingegangen ist, wird Ihre Ware umgehend an Sie verschickt.

Postbank Frankfurt
BLZ 500 100 60
Konto-Nr.: 132 904 604

Nachnahme
Sie bezahlen die Ware einfach bei Lieferung in bar an Ihren Postboten.
Sollten Sie beim Zustellversuch nicht zu Hause sein, wird die Lieferung auf Ihrer Postfiliale 8 Tage kostenfrei eingelagert. Bei der Zahlung per Nachnahme fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 4,- EUR an sowie ein Übermittlungsentgelt in Höhe von 2,- EUR, das der Zusteller zusätzlich vor Ort erhebt.
Diese Bezahlmethode steht nur innerhalb von Deutschland zur Verfügung!

Sofortüberweisung.de Sofortüberweisung.de
Mit sofortüberweisung.de benötigen Sie ein Online-Banking-Konto und Ihre Zugangsdaten. Sofortueberweisung.de stellt Ihnen ein gesichertes Zahlformular bereit. Automatisiert wird in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto aufgerufen. Nach Ihrer Bestätigung wird der zu zahlende Betrag direkt an das Delta-Bike-Bankkonto überwiesen. Nach erfolgreicher Transaktion erhalten wir eine Zahlungsbestätigung und wir bearbeiten umgehend Ihre Bestellung. Ohne Registrierung. Versicherte Transaktion. Sofortige Zahlung.
Dieser Service ist nach dem Bundesdatenschutzgesetz geprüft und trägt das TÜV-Siegel für Transaktionssicherheit.
Mehr Informationen finden Sie unter: http://www.sofortueberweisung.de
Diese Bezahlmethode steht nur innerhalb von Deutschland zur Verfügung!

PayPal PayPal
Loggen Sie sich in Ihr persönliches PayPal-Konto ein. Bestätigen Sie den Zahlungsbetrag. Wir erhalten in der Regel in sekundenschnelle eine Zahlungsbestätigung von PayPal und können Ihre Bestellung umgehend bearbeiten und (bei Lagerware) sofort versenden. Geschützte Datensicherheit.

Wie schnell eine PayPal-Zahlungsbestätigung übermittelt wird, hängt von der hinterlegten Zahlungsweise in Ihrem PayPal-Konto ab. So kann es wenige Sekunden oder einige Werktage dauern, bis PayPal eine positive Rückmeldung gibt. Wird nach 9 Tagen kein Zahlungseingang auf dem Treuhandkonto festgestellt, storniert PayPal die Kundenbestellung automatisch.

Sie haben noch kein persönliches PayPal-Konto? So einfach geht's:

  • Gehen Sie im Internet auf http://www.paypal.de
  • Klicken Sie auf "Neu anmelden".
  • Wählen Sie das passende Konto.
  • Geben Sie Name, Anschrift und E-Mail-Adresse ein und überlegen Sie sich ein Passwort.
  • Hinterlegen Sie Ihre Bankverbindung.
Sie müssen nicht zur Bank gehen und es ist kein PostIdent-Verfahren notwendig. Sie erledigen alles online. Jetzt brauchen Sie für Zahlungen nur noch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr PayPal-Passwort.

Mehr Informationen finden Sie unter: http://www.paypal.de

Kreditkarte VisaMaster Card über ipayment
Wir versenden Lagerware umgehend an Sie und buchen das Geld erst beim Versand der Ware von Ihrer Kreditkarte ab.
Hierzu nutzen wir ipayment der 1&1 Internet AG - dank SSL-Verschlüsselung und PCI Zertifizierung eines der sichersten Zahlungssysteme. Bei Kreditkartenzahlung wird ein Zuschlag von 1,9 % des Auftragswerts berechnet.

Bezahlung per Kreditkarte ist NUR bei Bestellung im Online-Shop möglich, NICHT bei Abholung im Laden sowie bei telef. Bestellungen und Bestellungen per Mail/Fax!

Mehr Informationen finden Sie unter: http://www.1und1.info
 

FinanzierungFinanzierung

Viele Artikel können Sie zu 0,00 % finanzieren; online mit einer Laufzeit von 24 Monaten, alternativ auch in unserem Laden bzw. telefonisch mit 12-monatiger Laufzeit möglich!
Es handelt sich dabei um ein Angebot der Santander Consumer Bank AG, Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach.

Mehr Info's siehe "Bezahlen und Versand" bzw. www.santander.de

Die Delta-Bike Produktfinanzierung können Sie nur dann auswählen, wenn Sie ausschließlich mit Delta-Bike Produktfinanzierung Delta-Bike Produktfinanzierung gekennzeichnete Produkte in den Warenkorb legen!


Bezahlung bar/per EC-Karte bei Abholung im Laden
Natürlich können Sie Ihre Ware persönlich bei uns im Ladenlokal abholen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Sie finden uns im Wingert 17 in 35396 Gießen-Wieseck. Die Öffnungszeiten sind Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag 10.00 - 18.30 Uhr und am Samstag von 9.00 - 13.00 Uhr.
Anfahrtsbeschreibung