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Häufig gestellte Fragen

  • 1. Versand von Waren in die Schweiz:
    Die deutsche MwSt. wird Ihnen bei Versand in die Schweiz direkt in Abzug gebracht, d.h. Sie zahlen nur den Netto-Warenwert.
    Möchten Sie als Schweizer Kunde das Paket innerhalb Deutschlands zugestellt bekommen, schicken Sie uns bitte nach Ausfuhr der Waren die vom Zoll abgestempelte Originalrechnung zu; Sie erhalten dann einen V-Scheck über den MwSt.-Betrag!

  • 2. Versand von Waren in einen EU-Mitgliedsstaat (nicht Deutschland) für gewerbliche Kunden:
    Sie tragen im Bemerkungsfeld Ihrer Bestellung die MwSt.-Nummer Ihres Gewerbebetriebs ein. Wir prüfen Ihre Angaben anhand der Taxation and Customs Union.
    Die deutsche MwSt. wird Ihnen direkt in Abzug gebracht, d.h. Sie zahlen nur den Netto-Warenwert.

  • 3. Sie erreichen nicht den Mindestbestellwert?
    Bei telefonischer Bestellung (+49 641 5599877-0) liefern wir auf besonderen Wunsch auch eine solche Bestellung zuzügl. Versandkosten und Mindermengenzuschlag (3,- €) aus.

  • 4. Wie werde ich über den Stand meiner Online-Bestellung informiert?
    Sie bekommen eine Bestätigung per E-Mail, daß die Bestellung eingegangen ist. Sollte wider Erwarten ein Artikel nicht verfügbar sein, setzen wir uns mit Ihnen per E-Mail oder telefonisch in Verbindung. Eine Teillieferung ist selbstverständlich möglich, es entstehen Ihnen dadurch keine doppelten Versandkosten.

  • 5. Sammelbestellung von Vereinen, Sport- und Trainingsgruppen, etc.:
    Wir kalkulieren Ihnen gerne ein individuelles Angebot für Ihre Sammelbestellung. Schicken Sie uns bitte formlos eine Aufstellung per Mail an info@delta-bike.de – es lohnt sich bestimmt!